Melnajā sarakstā iekļautas vairāk kā 30 metodes, kuras visos gadījumos uzskata par
negodīgām. Sarakstā iekļautas divpadsmit labi zināmas metodes, kas kaitē
patērētājam.
- 1. Reklāma ar „ēsmu”. Reklamējot produktu par ļoti zemu cenu, patērētājus
vilina pirkt no uzņēmuma, lai gan nav pieejams pietiekami daudz preču.
- 2. Maldinoši piedāvājumi, kuros preces sola „par brīvu”. Produkta aprakstā
lietojot vārdus „par velti”, „bez maksas”, „par brīvu” un līdzīgus, tiek radīts
mānīgs iespaids, ka produktu var saņemt par velti, lai gan patērētājam jāmaksā
vēl kas vairāk par obligātajām izmaksām, kas rodas, reaģējot uz komercpraksi
un saņemot produktu vai maksājot par tā piegādi.
- 3. Uz bērniem vērsti tieši aicinājumi pirkt reklamētos produktus — „Nopērc
grāmatu nekavējoties!” — vai uzmācīgi aicinājumi pārliecināt vecākus vai citus
pieaugušos iegādāties produktus no konkrēta uzņēmuma. „Ir laista klajā Fondi
jaunā videofilma „Alise un brīnumgrāmata” — palūdz, lai mamma to paņem
vietējā ziņu aģentūrā!”. Uz bērniem orientēti tiešie aicinājumi ir aizliegti
televīzijā, melnais saraksts aizliegumu attiecina uz visiem plašsaziņas
līdzekļiem, īpaši — interneta reklāmām.
- 4. Nepatiesi apgalvojumi par dziedinošu iedarbību, sākot no alerģijām līdz
matu izkrišanai un svara zaudēšanai.
- 5. Reklāmraksti. Redakcionālā satura izmantošana produkta pārdošanas
veicināšanai, ja tirgotājs ir samaksājis par pārdošanas veicināšanu, bet tas
nekur netiek norādīts.
- 6. Finanšu piramīdas. Tādu finanšu piramīdu reklamēšana, kurās peļņu
galvenokārt gūst no citu patērētāju iesaistīšanas shēmā, nevis pārdodot un
patērējot produktus.
- 7. Laimesti. Tiek radīts maldīgs iespaids, ka patērētājs ir laimējis balvu, lai gan
patiesībā balvas nav, vai arī patērētājam ir jāmaksā vai jāsedz kādas izmaksas,
lai saņemtu laimestu.
- 8. Maldinoša informācija par patērētāju tiesībām. Likumā paredzētās
patērētāju tiesības tiek reklamētas kā tirgotāja īpaša labvēlība pret klientu.
- 9. Ierobežotie piedāvājumi. Viltus apgalvojumi, ka produkts būs pieejams tikai
īsu brīdi, lai patērētājiem nebūtu pietiekami daudz laika pārdomātai izvēlei.
- 10. Valoda, ko lieto saistībā ar garantijas apkalpošanu. Uzņēmējs apņemas
nodrošināt patērētājiem garantijas apkalpošanu, un tad piedāvā šo pakalpojumu
tikai citā valodā, skaidri neatklājot to patērētājam pirms viņa piekrišanas
darījumam.
- 11. Nepasūtītu preču pārdošana. Tirgotājs prasa tūlītēju vai atliktu maksājumu
par piegādātiem produktiem, ko patērētājs nav pasūtījis, vai prasa tos atdot vai
glabāt.
- 12. Visā Eiropā derīga garantija rada maldinošu iespaidu, ka produkta
garantijas apkalpošana ir pieejama arī citās dalībvalstīs, ne tikai tajā, kurā tas
pārdots.